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课程收益：

    更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务；
    认清企业培训的作用和发展方向；
    了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路；
    学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量；

课程内容：

一、    企业培训与企业培训体系
    企业培训的基本认识
    新经济时代的企业和企业培训
    企业培训发展阶段及特点
    培训和发展的循环
    企业培训相关因素及目标
    企业培训的基本认识
    企业培训开发体系
    企业培训系统模型
    企业分层分类的培训开发
    绩效导向的企业培训体系
    培训流程及工作职责
    培训管理与培训管理者
    培训管理的目的
    培训管理中的“四大矛盾”
    培训管理的四个层次
    培训管理者的角色定位
二、    培训需求调查与分析
    培训需求调查与分析概述
    培训需求调查与分析的三个层次
    培训需求与组织和个人绩效相结合
    培训需求与胜任力要求相结合
    培训需求与员工发展的不同情况相结合
    培训需求分析模型
    培训需求调查的分类
    培训需求调查与分析的实施程序
    培训需求分析报告的主要内容
    培训需求信息收集的方法
    调查问卷法
    面谈法
    观察法
    重点团队分析法
    工作任务分析法
三、    培训规划与教学计划
    员工培训规划的制定
    员工培训规划的概念
    制定培训规划的要求
    培训规划的主要内容
    制定培训规划的步骤与方法
    企业年度培训计划的制定
    年度培训计划制订的原则与步骤
    年度培训计划的构成
    年度培训计划的常用指标
    年度培训计划的经费预算
    年度培训计划的组织和落实
    员工培训教学计划的制定
    教学计划的内容
    教学计划的设计原则
    教学设计的程序    四、    培训课程设计与培训方法选择
    员工培训课程的设计
    培训课程设计的基本原则
    培训课程的要素
    培训课程设计的程序
    课程体系设计与课程设置
    企业管理人员的培训设计
    企业管理人员培训的一般内容
    管理技能开发的基本模式
    管理技能培训课程
    人才储备与战略发展培训课程
    培训方法的选择
    培训方法的多样化
    选择培训方法的程序
    培训类型与培训方法的匹配
    优选培训方法的要求
五、    培训组织与实施
    培训课程的实施与管理
    企业外训的实施与管理
    培训计划实施的控制
六、    培训效果的评估
    培训效果信息的收集
    培训效果与培训评估的含义
    培训效果评估的基本步骤
    培训效果信息的种类
    培训效果信息的收集渠道
    培训效果信息的收集方法
    培训效果评估的作用与内容
    培训前评估的作用和评估内容
    培训中评估的作用和主要内容
    培训效果评估的作用和主要内容
    培训效果评估的方法与步骤
    培训效果评估的指标
    培训效果评估的方法与步骤
    培训效果评估的四个层次
    评估报告的撰写要求与步骤
七、    培训制度建立与培训资源管理
    培训制度的建立与推行
    企业培训制度的构成
    企业培训制度的基本内容
    起草与修订培训制度的要求
    培训制度推行与完善的步骤
    培训资源管理操作实务
    内部培训师管理
    外部培训机构管理
    培训经费管理
    培训设施管理
    培训信息管理
    培训策略与操作