姓名: | 刘冰 | |
领域: | 市场营销 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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调查发现,新业务中80%都要同一个人打第五次电话才能谈成。48%的销售员第一次电话后就失去一个顾客源。25%在打第二次电话后就放弃了。12%打第三次以后放弃。10%继续打电话,直到成功为止。这些不放弃的10%的人正是收入最多的人士,与一些名人,公司高官并驾齐驱
【刘冰原创观点】销售人员只要做好三件事就将业绩大增:第一提供价值;第二圆梦阶梯;第三持续推动。看似打很多电话将提升成功率,但这只是冰山的一角,客户有真正的需求才是冰山的底部,持续地为客户创造价值并成为他实现目标的阶梯是冰山的中部,持续地推动客户只是不断地消除顾客购买的恐惧与提升信任,所以任何一个问题如果只看到表面,就会得出一个肤浅的结论:新业务中80%都要同一个人打第五次电话才能谈成。营销不仅要看到现象而且必须通过现象看到问题的本质,从而构建出能持续提升业绩的营销流程。
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