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课程收益：

详细阐述中层干部综合技能的操作精髓
案例指导：分析中层干部综合技能内训的经典个案
案例训练：掌握中层干部综合技能的技能提升方法

课程内容：



一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位
1、老板为什么要设中层？
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理人的标志
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
分享：中间力量如何成中坚力量？（中煎—中艰—中坚）
分析：中层干部综合技能培训案例！
解析：中层干部综合技能内训案例!
案例：中层干部综合技能课程案例分析！

二、中层部门经理的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程（改进……）
3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升
4、客户需求调查分析
5、工作预测与对策
实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈
讨论：中层干部综合技能经典案例讨论!
分组：中层干部综合技能培训案例学习指南
分析：中层干部综合技能学习中的八大陷阱！

三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行
1、高效的时间管理
2、计划制定的根据
3、计划的内容
4、计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作高质、高效？
6、部门经理有所为和有所不为
7、部门的工作的计划与运行
实景演练：其他部门经理的主要工作
互动：中层干部综合技能培训案例评估
分享：某集团中层干部综合技能培训案例
分享：哈佛经典中层干部综合技能案例分析示范

四、团队的绩效管理
1、如何进行团队建设？
2、提升绩效的四个层面
3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点？
5、如何发现并解决问题？
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
分享：企业中层干部综合技能培训三步走！
案例：联想(中国)公司的中层干部综合技能培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好中层干部综合技能？

五、中层怎样与上司相处？
1、上司需要什么样的人？
2、怎样与上司相处？
3、怎样与上司沟通？
4、怎样与上司配合？
5、怎样“管理”上司？
6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
怎样看待高层决策的随意性？
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？
由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？
分享：中层干部综合技能培训四部曲！
分享：中层干部综合技能内训五步骤！
分享：企业中层干部综合技能六技巧！
分析：某药业集团所面临的中层干部综合技能难题！

六、中层怎样与同级协作？
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
怎样获得其他部门的支持与配合？
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？
分享：企业中层干部综合技能七方案；
分享：公司中层干部综合技能八大军规！
分析：企业中层干部综合技能十大黄金法则

七、中层如何管理下属？
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
中层干部如何做“坏人”？
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？
分析：领导者中层干部综合技能做什么？
分析：中层干部综合技能内训哪些步骤很重要？
分析：中层干部综合技能培训哪个环节很重要？

八、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行
1、高效的时间管理
2、计划制定的根据
3、计划的内容
4、计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作高质、高效？
6、部门经理有所为和有所不为
7、部门的工作的计划与运行
实景演练：其他部门经理的主要工作
分析：企业如何贯彻中层干部综合技能全过程？
分析：中层干部综合技能培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团中层干部综合技能咨询方案案例研究