谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

班组长压力管理培训
文/首席讲师谭小芳

什么是班组长压力管理？
班组长压力管理（Stressmanagement），压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时，人们的身体或者精神上的生理反应，它可能对人们心理和生理健康状况产生积极或者消极的影响。

为什么要做班组长压力管理培训？
因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失，仅在美国每年就超过1500亿美元。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许多企业管理者已开始关注员工的班组长压力管理问题。企业实施适当的班组长压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。

班组长压力管理培训讲师：谭小芳13733187876
谭老师官网www.tanxiaofang.com

班组长压力管理培训前言：
你的职场EQ有多高？职场江湖如何八面玲珑？你知道对健康压力的需求吗？在不健康的压力积累并恶化之前，你能识别出它的征兆吗？当你需要放松的时候，能放松吗？你知道创造压力适宜度的五个关键行动吗？作为管理者，你能在自己也处于压力之下的时候，帮助有压力问题的员工吗？你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗？你能应付意料之外的高压或低压时期吗？
面对繁重琐碎的工作任务、错综复杂的人际关系、压抑烦躁的工作环境，我们的心理承压能力究竞有多大？企业的各级管理者，尤其是中高级管理者，感受到压力之后，往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者，使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者，他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到管理层或者管理者。如此一来二去，管理者与被管理者之间的压力互动（相互传染），越来越强化压力的程度，越来越使压力原因复杂化工作中过度的压力会使个人和企业都蒙受巨大的损失，会导致管理者严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对管理者造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源；有利于减轻管理者过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使管理者提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。

班组长压力管理培训方案(OccupationalStressManagementProgram)：
班组长压力管理培训方案(OccupationalStressManagementProgram)包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训和压力咨询等几项内容，方案的费用根据企业规模的不同和工作内容的多寡，收费标准也不相同。但在一般情况下，企业要想维持一项完整的职业压力管理方案每年大概需要为每位员工花费约480元人民币。还值得一提的是，具有专业背景的从业人员更是少得可怜。而在美国，这个职业是很令人羡慕的，收入也是相当可观的。
一些在华跨国公司较早地开始关注职业压力与心理方面的问题。通用电气、IBM、思科、三星等公司纷纷邀请国内的培训师在企业广泛开展了此类培训。目前，国内有先进理念的企业也已经开始接触压力管理。据悉，除实达电脑设备公司之外，联想集团、建设银行、三星集团等纷纷介入压力管理的培训。国内企业中只有联想、中国建设银行、太平洋保险公司、实达电脑等少数企业刚刚开始在中高层实施相关培训。

班组长压力管理九阴真经：
班组长压力管理九阴真经一：充分利用互联网
班组长压力管理九阴真经二：正确评价自己
班组长压力管理九阴真经三：克服畏惧情绪
班组长压力管理九阴真经四：让生活有秩序
班组长压力管理九阴真经五：保持平和的心境
班组长压力管理九阴真经六：不要依赖或轻信他人
班组长压力管理九阴真经七：坚持自己的价值观
班组长压力管理九阴真经八：保持活力
班组长压力管理九阴真经九：正视现实

管理者如何在金融危机下进行班组长压力管理？
——与危机共舞，加强团队凝聚力，增强企业战斗力！
压力管理是本世纪最紧迫的管理问题之一：在全球导致员工丧失劳动能力的十大主要原因中，有五个是心理问题。工作压力过高容易导致人际关系困难、家庭或婚姻生活失败、对工作和生活不满等心理障碍。
——员工的心理困扰使员工：工作士气和工作效率下降，服务质量下降，导致安全隐患，影响组织的绩效，增加人力资源管理成本，严重损坏企业形象。
世界卫生组织近日发出警告称，全球金融危机可能导致精神健康问题加剧。第六届“中国EAP（员工援助计划）年会发布了2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告。七成受访者认为金融危机给他们带来较大的心理影响，而预计2009年这一比率还将大幅提升。金融危机下员工的压力管理将成为2009年管理者需要面对及解决的重要问题。
——然而面对现实，在这特殊经济环境下，面临压力的就仅仅是员工吗？
企业主、以管理者身份出现的职业人员又有哪一个层面不同时承受着压力呢！东莞外企副总裁员后的自杀、番禺饰品厂两位人力资源高管在裁员后双双遇害、广东中谷糖业集团董事长兼总裁——人称“糖王”的庞贵雄从住所23楼跳下自杀……如上种种，我们将如何应对才能够使我们在这特殊的经济环境中将危机对组织的影响减到最小，甚至能够逆流而上呢？——通过一天的研讨与碰撞，相信您能够在专家的引导下，梳理好调整自己、管理企业的思路，从而发掘出适合自己以及您企业的问题解决之路！

班组长压力管理培训的十二把情绪砍刀——
1、自信情绪
2、演讲情绪
3、沟通情绪
4、胸怀情绪
5、负责任情绪
6、权威情绪
7、谈判情绪
8、财富情绪
9、魅力情绪
10、意志力情绪
11：传播力情绪
12：领导力情绪

班组长压力管理培训目标：
1、解决员工压力问题；
2、掌握有效应对压力的方法；
3、建立健康积极的生活方式；
4、有效的压力事件应对策略；
5、掌握一系列“班组长压力管理操”
6、帮助员工正确认识压力和情绪及其影响；
7、正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别
8、辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源
9、掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法
10、学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩
11、依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序
12、将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中
13、了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰
14、掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事
15、找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
16、学习压力舒解法（治标）和自我压力管理策略（治本）
17、认识到压力管理培训的重要性及方法技巧
18、帮助员工掌握一些简单有效的舒解心理压力和提升情绪智力的方法和技巧

班组长压力管理培训的必要性：
管理是提高企业竞争力的有力杠杆，而管理（包括考核、监督、惩罚、竞争机制）必然对员工造成心理压力。另外，日趋激烈的竞争也为人们带来了前所未有压力，每一个人都感到压力无处不在，危机是十面埋伏。面对压力引发的种种问题，班组长压力管理浮出水面。在管理领域，许多专家学者指出：人力资源管理的职能之一就是“班组长压力管理”。
压力可以是一种驱动力。当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来。美国《时代》杂志1983年6月提出，在80年代职业压力已经成为一个流行病了。现在研究发现，有50%—80%的疾病都是和心理疾病和压力有关的疾病。所以有的研究者断言，你说一个疾病，我就可以告诉你都和压力有关系，压力和任何疾病都可以产生关系。压力是一种非特定的反映，不同的人表现出来的是不同的身体状况。除了对身体的伤害以外，过度的工作压力，对于组织的消极影响也是巨大的。因为，如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。
还有一项调查的结果显示，41、1%的白领们正面临着较大的工作压力，61、4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧。可是，据谭小芳老师了解，在中国专门进行工作压力的咨询机构还没有。所以班组长压力管理对于中国来说，不但要引进学习、借鉴，同时班组长压力管理的实践也是势在必行。

班组长压力管理培训背景：
你的工作节奏太快；
你的工作量太重；
你的工作时间太长；
你的责任太大；
你没有时间给朋友打电话；
你不去参加同学聚会；
你没有时间真正地放松；
你没有时间和家人一起共享天伦之乐，甚至连性生活都成了一种责任而非享受。
持续增长的压力已经成为现代社会新的流行病。国际劳工组织发表一项调查指出，在英国、美国、德国、芬兰和波兰等国家，每10名员工就有1人苦于忧郁、焦虑、压力或过度工作的处境之中。美国压力管理协会指出，75％～90％的内科病是由压力引起的。哈佛大学的研究表明，生活在极度焦虑状态下的人比无忧无虑的人患突发性心脏病致死的概率要高出4．5倍。这是10多年前的数据，随着社会节奏的日益加快，现在的比率应该更高了，压力正危害着人类。近年来与压力有关的报道不断出现，比如麦当劳“掌门”因心脏病猝死、惠普前CE0普拉特去世、爱立信(中国)总裁健身猝死、网易公司沉痛宣布首席执行官孙德棣辞世、均瑶传奇掌门人王均瑶辞世、中科院一名研究员兼博导去世时三十八岁、浙江大学一位教授兼博导去世时三十六岁，自杀事件折射博士生身心俱疲的现状，又一名在校研究生迫于压力自缢身亡，月薪过万元的女博士的男友不堪压力玩失踪、高校学子不堪心理重压……
21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工班组长压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。同时，我们在为一些公司提供咨询、培训服务的过程中，发现一些的基层人员和管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆。欢迎进入谭小芳老师经典“常销”“长销”课程《班组长压力管理培训》，将使你轻松游走职场江湖，在重重压力下——快乐生活和工作！

班组长压力管理培训要明确以下三个内容：
班组长压力管理的主体是谁（who）
班组长压力管理的主体是员工个人和人力资源主管部门。压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。相关研究已经证明了这一点。有些员工遇到压力后容易产生挫折感，焦虑、烦躁，而且长时间不能自拔。而有些员工能正确面对压力，尽管也会出现不适感，但他们能很快调整情绪。这说明不同个性员工对待压力具有不同调控和适应能力。班组长压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，在当前人本管理的时代里，管理者有责任帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。
压力的起因或来源（from）
为了有效地进行班组长压力管理，这就要求管理者能准确查明员工的压力由何而来，从而相应采取积极有针对性的措施。尽管家庭压力和社会压力与工作无关，但作为企业管理者同样应予以关注，尽量使之减少员工的干扰，只有这样才能使员工全心投入到工作中去。
如何进行压力疏导（how）
在对上述压力具体进行管理时，应对每位不同个性员工和压力来源做具体而全面的分析。调控能力和适应压力强的员工，其心理承受能力强，他们能会很好处理和缓解压力。对心理调适能力弱的员工遇到压力时，可能不能及时调控压力，这时企业管理者需要更多地加以帮助关心这样的员工。

班组长压力管理培训案例——
这个人大家认识吗？这是我们华裔的一个作家，中国人的后代，在美国长大，她写了一本非常著名的书《南京大屠杀》。去年她用一把枪对着自己的嘴开了火，才37岁。她受过高等教育，硕士学位，为什么她写出这样一本书就自杀了，而且不是死在家里，是开车到郊外开枪自杀，为什么这么有名还自杀了，我们现在还不明白。中国人太悲哀了，承受的压力太大了，她在写《南京大屠杀》时很多次写不下去了。既然她已经死了，没有办法追究她自杀的真正原因是什么。

班组长压力管理培训分为宣泄、咨询、引导三种方式——
1、宣泄
宣泄作为一种对压力的释放方式，效果应该不错。宣泄可采取各种办法，例如，可以在没人的地方大叫，或剧烈运动、唱歌等。有研究表明体育运动、家务劳动等对减轻压力是非常有益的。
2、咨询
咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。向自己的好友或父母倾诉几乎是每个人都有过的经历。其实，不论被倾诉对象能否为自己排忧解难，倾诉本身就是一种很好的调整压力的方法。这里效果较好的当属和专业人员进行沟通的心理咨询了。心理咨询是专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介物与员工进行信息沟通，以调整员工心理或情绪的过程。通过心理咨询可以帮助员工在对待压力的看法、感觉、情绪等方面有所变化，解决其出现的心理问题，从而调整心态，能够正确面对和处理压力，保持身心健康，提高工作效率和生活质量。
3、引导
引导是管理者或他人帮助员工改变其心态和行为方式，使员工能正确对待压力。诸如重新确定发展目标、培养员工多种业余兴趣爱好等都是很好的引导方法。员工确立正确适当的目标，通过自身努力可以达到此目标，相关压力自然也就消失了。而员工如果有丰富多彩的兴趣爱好活动，当其遇到压力时可以很容易转移注意力，投入到兴趣爱好中，从中陶冶情操、保护身心健康，心态亦会平和，压力自然也就减轻直至消失。

谭小芳老师关于班组长压力管理培训的建议——
(1)人力资源招聘中：注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求(个性要求、能力要求等各方面)相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大心理压力现象。
(2)人力资源配置中：力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
(3)人力资源培训中：第一，可培训员工提高处理工作的技能(如撰写公文或报告、工作陈述、新技能等)，使之工作起来更得心应手，减少压力；第二，可进行员工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间)，消除时间压力源；第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源，等等。
(4)职业生涯规划中：帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的SMART式的发展目标：S-specific(特定的、适合自己的)，M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可实现的)，R-realistic(实际的)，T-time-based(基于时间的)。
(5)人力资源沟通中：第一，领导者或管理者应向员工提供组织有关信息，及时反馈绩效评估的结果，并让员工参与与他们息息相关的一些决策等，使员工知道企业里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力；第二，各级主管应与下属积极沟通，真正关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。
(6)保障制度：完善员工保障制度，向其提供社会保险及多种形式的商业保险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。
(7)向员工提供有竞争力的薪酬，并保持企业内部晋升渠道的畅通等，有利于帮助减轻或消除社会压力源给员工带来的压力。

在高速运转的现代社会里，人们深陷日常事务的繁杂之中，时常感到压力重重，而想要找到一种理想的平衡生活也因此显得越来越困难。随着生活节奏的不断加快，我们逐渐意识到提高生活质量的重要性，并开始追求健康、平衡的生活状态。管理压力、掌控生活的技巧，将成为一个人最为重要的能力。

可是，现实中，大多数人都在过着一种绝对称不上是“充实”的生活，因为日子顶多只能算被“填满”而已。如今高速运转的社会，越发强烈地要求我们时刻与外界保持联系——从这样的环境中脱身谈何容易！每天我们都在数不清的日程安排中疲于奔命，充满压力！谭老师的《班组长压力管理》培训课程将帮助你在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金中点。在谭小芳老师的引领下，你将轻松地走上一条远离高速生活的道路，最终到达理想的终点，实现真正成功的自我管理与生活管理。

在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？

在一次班组长压力管理培训课上，我拿起一杯水，然后问台下的学员∶“各位认为这杯水有多重呢？”

有人说是半斤，有人说是一斤，笔者则说∶“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都可以；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿得更久。所以各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下，并好好地休息一下，然后再重新拿起来，如此才可能承担得更久。”

这则故事阐明了一个简单的道理∶无论什么样的压力，唯有科学面对，才能获得解决之道。谭老师的《班组长压力管理》培训课程将帮助你在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金中点。在谭小芳老师的引领下，你将轻松地走上一条远离高速生活的道路，最终到达理想的终点，实现真正成功的自我管理与生活管理。

在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？

我听说，香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候，就是1998年亚洲金融风暴，香港特区政府力排众议，毅然决定介入股市的那一个多月。很多香港人都知道，曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。靠祈祷减压，相信大家不会感到意外。但他的另一个减压方法，相信大家猜也猜不到，竟是“擦鞋”！不开心的时候，他就会把柜里10多双皮鞋拿出来，重新擦一遍。这也不是很奇怪，不开心或压力大时，一个人坐下来，容易胡思乱想。擦鞋这类简单、机械的动作，反而能令人专注。

2009、2010是多灾多难的年份，在经济危机的不断冲击下，大批的企业相继倒下，很多企业老板由于受不了失败的打击，接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差，纷纷选择人间蒸发或跳楼自杀。从陈金水玩失踪，到牛根生老泪纵横、四处求救，再到黄光裕锒铛入狱，被誉为中国脊梁的企业家们走得非常艰难。但市场不相信眼泪，做企业更不能没有健康，今天，我们就这个敏感话题简单探讨一下。

现代人的抗压能力似乎比不上古人——比如，前几天天为一家电动车企业培训讲座的时候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称，即召朱子明进宫画驴。

朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，他本是画山水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个"驴画家"的绰号，并非擅长画驴才得的"驴画家"。但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后竟阴错阳差地得皇上赏识，真正成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的"压力"小故事中，我们看到了班组长压力管理的精华：变压力为动力!

有一个心理学家做了一个实验：要求一群实验者在周日的晚上，把未来7天所有烦恼的事情都记录下来，然后投入到一个大型的“烦恼箱”。到了第三周的星期日，他在实验者面前，打开这个箱子，逐一与成员核对每项“烦恼”，结果发现其中有九成并没有真正的发生。接着他又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中，等过了三周，再来寻找解决的方法。结果到了那一天，他开箱后，发现那些烦恼也不再是烦恼了。烦恼是自己找来的，这个就是所谓的“自找麻烦”。据统计，一般人的忧虑有40%是属于过去，有50%是属于未来，只有10%是属于现在，而92%的忧虑是从未发生过的，剩下的8%则是你可以轻易应付的。

有一个秘密是医生都知道的，那就是：因为免疫力的提升，大多数病人的疾病都可以不治而愈。同样的，大多数的烦恼都会在第二天早晨好很多。克服烦恼的秘诀是——提升能力，聚焦到最关键的、最核心的8%的烦恼上来，解决掉，压力就没了！

企业培训讲师谭小芳（预定谭老师班组长压力管理培训课程，请联系13733187876）认为，对于企业来说，适度的压力可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要，而调节则往往意味着成长。经理人要在压力情境下不断地学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。谭小芳老师在培训的咨询时常说，压力产生的原因是多方面的，结合国内企业家和员工的工作压力的特点，我们在进行班组长压力管理时应该注意五个原则：

第一，适度原则。进行班组长压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。

第二，具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉，因此在进行班组长压力管理时要区别不同的对象采取不同的策略，根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。

第三，岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。比如营销部门的压力-般比较大，因为销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度，还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。当然，我们也经常听到一线服务人员抱怨服务压力越来越大，客户要求越来越高、服务标准越来越高、服务的内外压力越来越大、服务的竞争越来越激烈，有的人甚至有不堪重负之感。

第四，引导原则。由于压力的产生是不可避免的，所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。谭小芳老师认为，对企业家来说，有些外部因素是不可控的，比如面对强大的竞争对手，这时可以灵活地将压力变为动力，激发更多的工作热情。

第五，区别原则。在消除压力前，首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的，比如由于员工之间不团结，人际关系复杂造成的工作压力；而有些压力，比如来自工作本身的压力是不可避免的，只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。

我们说，闪闪发光的金刚石与平平常常的石墨有着天壤之别，然而，化学家的结论却令人惊异：金刚石与石墨一样，都是由碳原子构成，并且，石墨竟然能变成金刚石。石墨在5-6万大气压及摄氏1000至2000度高温下，再用金属铁、钴、镍等做催化剂，可使石墨转变成金刚石。那么，企业家是怎么把"石墨"变成"金刚石"的呢？--激励。但是激励是有一定方法的。比如可以将主管、经理自己成长的例子讲述给新人和下属，来鼓励、激励下属同样成长。

近期，肯德基推出了早餐新品“法风烧饼”，外号叫“发疯烧饼”，更是把这股“减压疯潮”推向了极致。为了高效推广“法风烧饼”，肯德基联合多家媒体举办了“让我们一起疯一把——疯狂丢沙包大战”，吸引了众多白领疯狂参与。年轻白领们脱下职业套装，集体穿着七八十年代流行的海军装，抛开就业、升职、失业等诸多困扰，通过沙包大战来减压。游戏中，白领们把自己的压力写在纸条上，缝进自制的沙包中，寓意“像丢沙包一样把压力丢出去”，有人写着“让加班去见鬼吧”，有人写着“让老板赶快下岗吧”，更有人写着“让我的痘痘赶快好吧”；真正让白领们重温了一把儿时简单的快乐，可见减压都快成“全民话题”了！

有的业界朋友也问过我，谭老师，您是如何面对压力的？怎么说呢？曾经的我，面对各种压力时，也曾想选择放弃。但是后来我及时调整了心态，换了种思考：压力越大，越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事，就不会不知所措。当然解压的方法还有很多，因人而异，适合自己就好。

压力管理培训之测试——

曾让你感受到压力的经验一：

________________________________________

________________________________________

________________________________________

可提出的问题：

________________________________________

________________________________________

曾让你感受到压力的经验二：

________________________________________

________________________________________

可提出的问题：

________________________________________

________________________________________

班组长压力管理培训课程——
班组长压力管理培训讲师：谭小芳13733187876
班组长压力管理培训时间：1-2天
班组长压力管理培训特色：
1、企业客户连续购买多场，好评率96%以上
2、感性与理性交融，体验活动很多，减压效果最好
班组长压力管理培训对象：
长期受压力困扰的人士：包括企业领导、管理人员、业务人员、一线员工以及所有工作、生活压力很大的人士。

班组长压力管理培训大纲：
一、认识压力和班组长压力管理
1、导入：压力实验启示
2、压力是什么？
3、什么是班组长压力管理？
4、为什么会有压力？
5、压力的生物学基础
6、压力的心理学实质
7、压力与情绪的关联
8、压力的表现：生理/心理/情绪
9、压力的后果：工作/自我/家庭
课程实验：《评估目前的压力测卷填写与分析》

二、认识情绪、管理情绪
1)诗歌阅读：低谷
2)情绪及其4大类型
3)辨别情绪的6大途径
4)情绪被引发和显现的7个步骤
5)消极情绪的3大来源
6)管理情绪的6大步骤

三、压力机制解析
A、压力作用下的身心反应
1、应激：“斗争－逃避”反应
2、现代社会中的“老虎”
3、生理反应与行为的联系（视频：烧胎现象）
4、长期压力对身体的负面作用
小故事：伍子胥为何一夜白头
B、调控压力源
1、职场压力分析
2、压力感在矛盾力量作用下产生的

四、班组长压力管理六大法则培训
法则一：能力与资源的匹配
法则二：人际关系的润滑
法则三：艺术修养与高雅情调的塑造
法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等)
法则五：自我潜意识的联想法
法则六：专注实现突破

五、压力改善四大办法
1、事件控制改善压力法
2、提升能力改善压力法
3、自我调整改善压力法
4、简易运动改善压力法

六、压力应对技巧培训
压力应对技巧1：盘点自己的压力与压力源
压力应对技巧2：问题应对的方法
压力应对技巧3：心理调适应对方法
压力应对技巧4：工作中的压力应对
压力应对技巧5：人际关系中的压力应对

七、日常减压技巧培训
日常减压的方法和技巧1：呼吸减压法
日常减压的方法和技巧2：放松减压法
日常减压的方法和技巧3：冥想减压法
日常减压的方法和技巧4：绿色休闲减压法

八、班组长压力管理小妙方培训
1、无聊就无聊
2、你忍心和孩子吵架？
3、不把垃圾带回家
4、和完美主义说”BYEBYE”

九、压力与班组长压力管理策略培训
1、掌握压力与班组长压力管理策略一：调整你的思想
2、掌握压力与班组长压力管理策略二：控制你的反应
3、掌握压力与班组长压力管理策略三：改善你的生活

十、班组长压力管理技巧培训
1、情商的内涵
情商的提出
情商的概念
2、智力的内涵（人的五大智商）
3、情商的定义
4、情商的作用
5、情商内涵的五大能力
案例：他砸烂了自己的汽车

十一、班组长压力管理从思想交流开始！
1、思想交流：心想事成心理学
2、思想交流：成功始于愿景
3、思想交流：不要为打翻的牛奶哭泣
4、思想交流：幸好SARS有两面（散文阅读）
5、思想交流：美丽人生（散文阅读）

十二、班组长压力管理体验训练
1、感恩体验――感恩的心
2、榜样的力量――我的偶像
3、自信与平和体验――我在这里
4、潜能释放体验――猪八戒背媳妇
5、缓减工作压力体验――团队游戏

十三、班组长压力管理培训与情绪纾解策略
1)时间的压力与舒解策略
2)工作的压力与舒解策略
3)变化的压力与舒解策略
4)人际的压力与舒解策略
5)冲突的压力与舒解策略

十四、班组长压力管理培训与改善环境办法
改善你的生活（包括方式与环境）
1)改善你的仪表
2)改善你的举止
3)改善的语气
4)改善你的聆听
5)学习平息不满
6)改善生活：运动、冥想、家与友、饮食

十五、班组长压力管理培训与放松活动
放松运动：小狗的生日（动画欣赏）
放松运动：放松的坐姿练习
放松运动：触摸天空
放松运动：转头、转眼
放松运动：腹部呼吸法
放松运动：两次呼气法
放松运动：看幽默照片/说幽默笑话
放松运动：看美丽风光图片
放松运动：发泄与宽恕

十六、自我减压方法培训
意象放松法
行为宣泄法
互动倾诉法
运动转移法
认知调整法

十七、向老祖宗学习班组长压力管理
1、养身——《黄帝内经》
2、养心——《清静经》
3、养气
4、养神
体验活动：呼吸静心

十八、班组长压力管理培训的各方面化解
化解来自上司的压力案例分析
化解来自下属的压力案例分析
化解来自客户的压力案例分析
化解来自家庭的压力案例分析
化解来自学习的压力案例分析

十九、班组长压力管理培训之修炼篇
（1）、班组长压力管理与人生修炼
0、人生就是一个不断修炼，走向自我完善的过程
1、幸福人生的境商修炼
2、幸福人生的行商修炼
3、幸福人生的智商修炼
4、幸福人生的情商修炼
5、幸福人生的德商修炼
6、幸福人生的灵商修炼
（2）班组长压力管理工具使用
1、工具一：身体内外环境感知练习
2、工具二：身体紧张程度感知训练
3、工具三：时间调控与压力管理
4、工具四：目标设定与压力管理
5、工具五：形体运动与压力管理
6、工具六：艺术修炼与压力管理

二十、实用的班组长压力管理技巧培训
1、问题解决策略:寻求协助；设计解决方案；直接行动。
2、情绪管理策略:抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
3、各种放松训练:
-深呼吸放松法
-想象放松法
-NLP放松技术
4、实用工作技巧:
-时间管理方法与技巧（录象讨论/案例分析）
*Plan:探索我的主导价值、角色和使命
*Do:履行承诺
*Check:时间管理工具与时间象限的更新
*Action:克服拖延的习惯
5、改善你的仪表与举止
6、改善你的沟通
7、改善生活:运动、冥想、家与友、饮食

二十一、班组长压力管理培训之个人行动计划
1、你的全部个人高效率计划
2、使你的个人高效率技巧成为终身习惯

二十二、班组长压力管理培训总结

建议:‘EAP发展计划’是在企业一个更长期的员工辅助计划,如企业有这方面的需求,我们可进一步提供相应的训练计划,而对于员工的压力管理和心理的健康,减压协会的专家也经常指出:‘企业或组织一定要关心员工的压力问题,在组织内压力问题是组织内成员最大的心理问题,不重视它,它就会重视你，它积累性和弥漫性,在特定的时机下它就会以负向甚至破坏性的方式对组织造成不良影响!’所以，无论以任何方式合作，我们都愿意在可能的情况下，关心您企业成员的心灵成长和压力认知，您可以通过电话预约的方式，向压力管理专家谭小芳老师进行咨询！